Preguntas frecuentes

IPTV Latino HD es un servicio de televisión por internet que permite acceder a contenido autorizado desde dispositivos compatibles mediante una conexión a internet, en los países donde el servicio esté disponible.

Tras confirmar el plan y la compatibilidad de tu dispositivo, el equipo de soporte te entrega instrucciones de activación. Una vez configurado, accedes al contenido mediante la aplicación recomendada para tu dispositivo.

Hasta 3 dispositivos por cliente, en cualquiera de los planes disponibles.

Después de confirmar el plan, el equipo de soporte envía las instrucciones de activación y acompaña la configuración inicial en tu dispositivo.

Sí, ofrecemos un demo gratuito de 2 horas con el mismo catálogo completo que los planes pagos. Es único por cliente y puedes solicitarlo por WhatsApp o mediante el formulario de contacto.

Se recomienda una conexión a internet estable. La velocidad mínima recomendada depende de la calidad de reproducción disponible en tu plan; consulta la página de Cómo funciona para más detalle.

El servicio está pensado para funcionar en Smart TV, Android TV, Google TV, Fire TV, teléfonos y computadoras, entre otros. La compatibilidad exacta con tu modelo debe confirmarse con el equipo de soporte antes de contratar.

La calidad de reproducción depende del plan contratado, del dispositivo utilizado y de la conexión a internet disponible en el momento de la reproducción.

La compatibilidad con Smart TV depende de la marca y el modelo. Consulta con soporte antes de contratar para confirmar tu caso específico.

Android TV es una de las plataformas contempladas. La compatibilidad exacta debe confirmarse según la versión del sistema.

Fire TV es una de las plataformas contempladas. La compatibilidad exacta debe confirmarse según el modelo del dispositivo.

Puedes contactar a soporte para recibir instrucciones de configuración en el nuevo dispositivo, sujeto a la compatibilidad correspondiente.

[MÉTODOS DE PAGO] disponibles según tu país.

La renovación se coordina antes del vencimiento del plan vigente a través de los mismos canales de contacto utilizados para la contratación.

Sí. Las condiciones de cancelación se detallan en los Términos y condiciones y pueden variar según el plan contratado.

[POLÍTICA DE REEMBOLSO]. Consulta el detalle completo en la página de Reembolsos.

Puedes escribir por WhatsApp, enviar un correo o completar el formulario de contacto. El horario de atención es [HORARIO DE SOPORTE].

El servicio está orientado a países de Norteamérica, Centroamérica y Sudamérica. Consulta la página de Cobertura para conocer la disponibilidad confirmada en tu país.